Hoi, via sms krijgt mijn zoon de vraag of hij gratis 1 gb wil. Nu wordt er iedere maand 3x €7,99 in rekening gebracht voor 1 extra GB bundel!!!! Via de app kan ik hier niks van vinden. Maan iedere maand krijg ik van KPN een mega factuur. Telefonisch contact levert niks op. Daar wordt gezegd dat het via de app opgezegd/uitgezet kan worden. Niet dus!! Help wat kan ik hieraan doen??
Bladzijde 1 / 1
Goedemorgen
Om heel eerlijk te zijn, kan ik dit niet meteen plaatsen. Naar mijn weten sturen we vanuit KPN geen sms'jes met de vraag of iemand gratis 1 GB wenst. Wel kun je altijd 1 GB bijkopen en dit kost 7,99 euro per maand. Daarom wil ik graag even met je meekijken, wellicht dat ik het op die manier duidelijk krijg wat hier nu precies aan de hand is. Zou jij daarom je forumprofiel voor me in willen vullen en kun je een seintje geven zodra je dit hebt gedaan? Alvast bedankt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.