Gratis super wifi punten niet gekregen bij nieuwe aansluiting

Hoelang duurt het gemiddeld dat je het welkoms cadeau krijgt na de eerste factuur 

We hebben namelijk onze 2de factuur al maar nog steeds geen super wifi punten die ons beloofd zijn 

Staat ee op de orderbevestiging ook dat u korting en superwifi's krijgt?? Dat is namelijk niet gebruikelijk. Het is korting of superwifi's?

He hoi 

Jazeker die staan erbij 

De kpn man aan de deur zei dat zij 2 welkomcadeau's mochten geven vandaar

Bedankt voor de reactie btw

Super, dan is daar duidelijk iets niet goed gegaan. Ik heb dit doorgezet naar onze afdeling klantreacties, zij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op hierover. Mocht je dus door een onbekend/afgeschermd nummer gebeld worden, dan is de kans groot dat zij het zijn. 🙂

Je hebt ook een e-mail en SMS ter bevestiging ontvangen hierover. Hopelijk wordt het zo snel rechtgezet! Laat je weten hoe het gegaan is? 

Nou we gaan het beleven 😁👍

Jij iig bedankt 

En natuurlijk last ik het hier nog even weten hoe het is oogelost

Vandaag ben ik gebeld door een medewerker van kpn 

Deze melde mij dat hij een mailtje zou sturen welke ik dan moest beantwoorden incl de pdf uit de bevestigingsmail

deze wordt dan weer doorgestuurd maar afdeling  aanhuis verkoop 

we wachten het maar af 😬

Fijn dat er al contact is geweest! Dan nu de reactie op de pdf afwachten. 🙂 Bedankt voor de updates! 

Donderdagavond werd ik gebelt door een medewerkster van kpn ( deurverkoop afdeling )

Deze herhaalde in rap tempo mijn hele verhaal

En dat de superwifi punten worden besteld op mijn account en ik dat geld weer retour krijg

Vandaag via postnl een pakketje van kpn ontvangen

En daar waren ze al 😁👍

Sanne_m bedankt voor het oppakken van mijn berichtje 

Dankzij jou ging het ineens een stuk rapper

En is het allemaal netjes opgelost👍

Ooh wat fijn dat het zo snel en goed is opgepakt @J.kingma! 😄 

Goed om te weten dat het goed is afgelopen, dus bedankt voor het terugkoppelen! 💖