Skip to main content
Beantwoord

Half jaar korting maar deze maand korting niet op factuur

  • October 6, 2023
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken
Pia van Veggel
Nieuwkomer

Hi, deze maand is €49 afgeschreven. Ik heb voor een half jaar een abonnement van €35. Hoe kan dit? En vervelend dat de enige manier om contact met jullie op te nemen telefonisch is en jullie alleen naar +31 nummer bellen. Groet, Pia 

Beste antwoord door Pia van Veggel

Hi Jan, bedankt voor je bericht. Dit was niet mijn eerste factuur en ik had al gekeken naar het factuur in mijn KPN. Er was een fout gemaakt door jullie en mijn korting was niet toegepast. Ik heb op een andere manier contact gezocht en ondertussen is het opgelost. Dank, Pia

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • October 12, 2023

Hoi @Pia van Veggel en welkom hier op ons forum!

Gaat dit over de eerste factuur die je hebt ontvangen? Vaak gaat deze over een langere periode dan 1 maand en daarvoor valt deze 1e factuur vaak wat hoger uit. Je kunt de specificatie van de factuur in MijnKPN bekijken! Laat je me weten of het hiermee duidelijk is geworden?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Pia van Veggel
Nieuwkomer
  • Pia van Veggel
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • October 12, 2023

Hi Jan, bedankt voor je bericht. Dit was niet mijn eerste factuur en ik had al gekeken naar het factuur in mijn KPN. Er was een fout gemaakt door jullie en mijn korting was niet toegepast. Ik heb op een andere manier contact gezocht en ondertussen is het opgelost. Dank, Pia

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • October 16, 2023

    Hi Jan, bedankt voor je bericht. Dit was niet mijn eerste factuur en ik had al gekeken naar het factuur in mijn KPN. Er was een fout gemaakt door jullie en mijn korting was niet toegepast. Ik heb op een andere manier contact gezocht en ondertussen is het opgelost. Dank, Pia

    Fijn om te horen dat het inmiddels al is opgelost @Pia van Veggel en bedankt ook dat je dit hier nog even hebt laten weten :) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement