Skip to main content
Beantwoord

HBO Max 3 maanden gratis, maar ik moet nu toch betalen

  • January 17, 2023
  • 4 reacties
  • 118 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste KPN,ik heb n.a.v. jullie mail over 3 maanden gratis HBO-max, dit geactiveerd. Ik zie dat dit wel in rekening wordt gebracht. kunnen jullie dit fixen?

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Frenk van KPN

Hi @Marcel1970 en welkom op ons forum.

Zou je je forumprofiel zoveel mogelijk in willen vullen en mij daarna een seintje geven? Dan pak ik dit graag samen met je op.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Frenk van KPN
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9
    • Frenk van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 19, 2023

    Hi @Marcel1970 en welkom op ons forum.

    Zou je je forumprofiel zoveel mogelijk in willen vullen en mij daarna een seintje geven? Dan pak ik dit graag samen met je op.

    Typo Extraordinaire
    W
    Nieuwkomer
    • Wietse24
    • Nieuwkomer
    • February 28, 2023

    Zelfde klacht ook hier. HBO Max zou je 3 maanden gratis op proef krijgen. en het abonnement zou

    daarna NIET automatisch in werking treden.  Toch is er voor maart 7 euro in rekening gebracht. Niet netjes KPN!!!

    K
    Topper

    Ook ik heb dit zojuist geconstateerd, als ik verder kijk zie ik dat hij met de factuur van januari voor het volledige bedrag in rekening is gebracht, en er vervolgens 2,58 is gecrediteerd. Misschien heb ik het niet goed in de gaten gehad, en zat er een automatische verlenging op? Ik heb precies 0 keer gekeken, dus zojuist meteen uitgezet. 

    K. Van Loon
    A
    • Anonymous
    • March 2, 2023

    Ook ik heb dit zojuist geconstateerd, als ik verder kijk zie ik dat hij met de factuur van januari voor het volledige bedrag in rekening is gebracht, en er vervolgens 2,58 is gecrediteerd. Misschien heb ik het niet goed in de gaten gehad, en zat er een automatische verlenging op? Ik heb precies 0 keer gekeken, dus zojuist meteen uitgezet. 

    Inderdaad @kimmie230878 , als je niet reageert gaat de gratis periode automatisch over in een betaald abonnement, maar dat is ook allemaal keurig gecommuniceerd in de berichtgeving c.q. gebruiksvoorwaarden.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement