Skip to main content
Antwoord

Heeft KPN een e-mailadres? Want ik woon in het buitenland

  • July 25, 2025
  • 5 reacties
  • 87 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Goedendag, Ik probeer al zoveel keren via chatten met een medewerker te chatten, maar lukt helemaal niet. Ik woon in het buitenland en kan geen sms controle ontvangen op mijn NL telfnr. Ik moet een betaalafspraak maken. Kunt mij svp zsm mailen! 

 

admin: privacygevoelige informatie verwijderd

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@RT41 ,

KPN gaat jou geen e-mail sturen.

Je kunt voor een betaalafspraak eventueel zelf bellen op doordeweekse dagen tussen 8.00 en 18.00 met de KPN klantenservice op +31 6 1200 1200.

Spreek dan in "collections"

Op zaterdag en zondag is die afdeling niet bereikbaar. 

 

Wat handiger is:   

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

Lees alvast dit topic voor meer informatie: 

 

    5 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • July 25, 2025

    Beste ​@RT41 haal s.v.p. z.s.m. je mailadres weg uit je topic.

    Klik daartoe r.o. op de 3 puntjes … bewerk je topic en sla op.

    KPN is niet per mail bereikbaar

    Wel tijdens kantooruren (NL) via +31612001200

    en 24/7 via X en Facebook.

    Succes.

     

    driemaster
    Thomas van KPN
    R
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 25, 2025

    Is dat prepaid? Is ie niet “gewoon” verlopen?

    Is dat buitenland in de EU of daarbuiten?

    Is de aansluiting niet '’gewoon'’ verlopen door te lang niet gebruiken? (meer dan 6 maanden; gebruik via wifi telt niet mee voor geldig houden)

     


    Buiten Nederland via elke telefoon: +316 1200 1200 (gebruikelijke kosten ter plaatse)
    Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur (NL tijden)
    en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    Zon- en feestdagen gesloten.
    Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
    Je kunt ook contact opnemen via Facebook en X.com.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    driemaster
    Thomas van KPN
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 25, 2025

    Hallo ​@RT41 ,

    KPN gaat jou geen e-mail sturen.

    Je kunt voor een betaalafspraak eventueel zelf bellen op doordeweekse dagen tussen 8.00 en 18.00 met de KPN klantenservice op +31 6 1200 1200.

    Spreek dan in "collections"

    Op zaterdag en zondag is die afdeling niet bereikbaar. 

     

    Wat handiger is:   

    Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

    Lees alvast dit topic voor meer informatie: 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    driemaster
    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi ​@RT41, welkom op onze community! Ik zie dat er al goed meegedacht wordt! Kom je er n beetje uit zo?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 3, 2025

    Hallo ​@RT41 ,

    KPN gaat jou geen e-mail sturen.

    Je kunt voor een betaalafspraak eventueel zelf bellen op doordeweekse dagen tussen 8.00 en 18.00 met de KPN klantenservice op +31 6 1200 1200.

    Spreek dan in "collections"

    Op zaterdag en zondag is die afdeling niet bereikbaar. 

     

    Wat handiger is:   

    Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

    Lees alvast dit topic voor meer informatie: 

     

    ​@RT41 

    Heb je al een betaalafspraak kunnen maken? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement