Herinnering ontvangen over al retour gestuurde apparatuur

Hi Wilco, je bent zeker niet de eerste die dit meldt. De afdeling waar de retourzendingen verwerkt worden lijken de hoeveelheid retouren niet meer aan te kunnen.

Het beste is de klantenservice te benaderen dat de ontvangers retour zijn gezonden. Hopelijk verwerken zij dat correct in de systemen en stoppen dan de brieven. 

Zaak is wel je verzendbewijs goed te bewaren!

Hallo ​@wilco007, welkom bij de community! 😊

Dat is inderdaad niet de bedoeling, goed dat je dit aangeeft. Er is op dit moment wat vertraging in de verwerking van retourzendingen, waardoor de bevestiging soms later komt en de brieven elkaar kunnen kruisen. Goede tip van ​@Berteman om inderdaad je verzendbewijs goed te bewaren!

Zou je je profiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer en geboortedatum? Dan kan ik het voor je nakijken en waar nodig in actie komen.