Ik heb een retourdoos gevuld met 2 oude ontvangers én afstandsbedieningen, en krijg nu tot tweemaal toe een herinnering dat ik er nog 1 zou moeten terugsturen (en dat er 1 is ontvangen)
Ik heb dus beide items geretourneerd zoals gevraagd.
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Welkom op de community van KPN.
Om te beginnen hoef jij niets meer te doen of te ondernemen, aangezien jij al aan je verplichtingen hebt voldaan.
Het gebeurd helaas vaker, dat (vertrekkende-) klanten herinneringen per mail blijven ontvangen, terwijl ze alle apparatuur hebben teruggestuurd naar KPN.
Deze herinneringen kun je dus gewoon negeren en verwijderen uit je inbox.
Wel belangrijk is het, om het verzendbewijs van de PostNL punt goed te bewaren!
Zodat je altijd kunt aantonen, mocht dat nodig zijn, dat je alles hebt teruggestuurd.
Welkom op de community
Je kunt ook een terugbelafspraak maken via onze website, een collega kan dan een notitie achterlaten dat je de apparatuur hebt teruggestuurd. Daarmee zullen de herinneringen stopgezet kunnen worden.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.