Skip to main content
Beantwoord

Herinnering ontvangen voor terugsturen apparatuur

  • May 18, 2023
  • 5 reacties
  • 91 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Ik heb op donderdag 27 april 2 tv ontvangers retour gestuurd.(bevestiging in post nl app).

op 1 mei ontving ik een mail met een herinnering voor het reour sturen. Indien dit al was gebeurd, kon ik de mail negeren.

nu heb ik vandaag weer een mail ontvangen dat ze er slechts 1 ontvangen hebben.

in de doos zaten er toch echt 2.

wat nu te doen?

Beste antwoord door Alex van KPN

Dankjewel Rene, ik heb het bij deze doorgegeven. Geen zorgen dus, we gaan het verwerken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • May 18, 2023

Vul je forumprofiel aan met je postcode, adres en klantnummer aan dan ziet een moderator wie je bent.

Heb je het verzendbewijs van post nl  nog in je bezit, in de post.nl app staat ook nog het gewicht van je zending, kortom genoeg bewijs dat het is aangekomen lijkt mij.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • May 18, 2023

Vul je forumprofiel aan met je postcode, adres en klantnummer aan dan ziet een moderator wie je bent.

Heb je het verzendbewijs van post nl  nog in je bezit.

Staat al ingevuld. 
maar bedankt voor de tip👍


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Hi @Rene Donkers, geen zorgen!

Dankjewel voor het invullen van je gegevens, heb je voor mij ook nog de track & trace code? Dan ga ik voor je bezig. 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • May 21, 2023

 

Hi @Rene Donkers, geen zorgen!

Dankjewel voor het invullen van je gegevens, heb je voor mij ook nog de track & trace code? Dan ga ik voor je bezig. 

hallo Alex, 

Dat is 3SPNMK001037398

 

alvast bedankt voor je hulp


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 26, 2023

Dankjewel Rene, ik heb het bij deze doorgegeven. Geen zorgen dus, we gaan het verwerken.