Skip to main content
Beantwoord

Herinnering retourneren apparatuur al 3 maal ontvangen ondanks geretourneerde apparatuur

  • May 9, 2024
  • 5 reacties
  • 110 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Beste,

Ik heb binnen 1 week de apparatuur geretourneerd en nu krijg ik voor de 3e maal een herinnering.

Wanneer houd dit op?

Waar kan ik het verzendbewijs naar mailen zodat deze ongein ophoud?

 

Ja ik zag dat ik het mailtje kan negeren maar ik heb echt het gevoel dat jullie administratie niet op orde is. Ik heb namelijk jullie verzendmateriaal gebruikt inclusief de sticker met alle identificaties.

 

groet,

Rob

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Rob de Vos, ik heb hier in de administratie aangegeven dat de apparatuur reeds retour is gestuurd. Jij kunt de herinneringen verder negeren. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

jimny
Wijsgeer
  • jimny
  • Wijsgeer
  • May 9, 2024

Vul je forumprofiel in met je adres,naam en klantnummer dan buigt een moderator zich erover en bewaar goed je verzendbewijs.

Carpe Diem en niet te vergeten ben ik ook maar een klant van KPN
    R
    Nieuwkomer
    • Rob de Vos
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 11, 2024

    Heb mijn profiel aangevuld.

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Hallo @Rob de Vos, ik heb hier in de administratie aangegeven dat de apparatuur reeds retour is gestuurd. Jij kunt de herinneringen verder negeren. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        V
        Nieuwkomer
        • Veder
        • Nieuwkomer
        • August 10, 2024

        Ik krijg per email en per post herinneringen dat ik wel de TV ontvanger heb ingeleverd en niet het modem. Ik heb alles ingeleverd bij de winkel, hoe kan het nou dat de ene wel en de andere niet is aangekomen? Kenmerk brief is 9079784054/ll_056bL

         

        Ik heb in ieder geval niks meer thuis.

        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Hallo @Veder, dan is er wat fout gegaan bij de verwerking. Ik geef hier in het administratieve systeem aan dat alle apparatuur weldegelijk terug is gekomen. Je de e-mails en post verder negeren. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement