Skip to main content
Beantwoord

Herinnering terugsturen apparatuur ontvangen, is op 16 december gebeurd

  • December 29, 2023
  • 2 reacties
  • 34 keer bekeken
G
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1

Hallo,

Ik ontvang vandaag een herinneringsmail met het verzoek om alsnog de apparatuur  [oud modem] terug te sturen.

Het pakket is al op 16-12 geroutineerd en op 17-12 geeft de track&tracé code van Postnl aan dat het pakket is afgeleverd op adres: ANTWOORDNUMMER 10119, 2400VB ALPHEN AAN DEN RIJN, Nederland

Lijkt me dat bij KPN iets niet goed gaat met het afhandelen van retourneerde  postpakketten.

Wat nu te doen?

 

 

 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @G.H.M.Meuwissen ,

Je hoeft helemaal niets te doen. Regelmatig heeft deze afdeling een achterstand in de verwerking van de retouren.  

Ga er maar vanuit dat je hier niets meer over hoort. Bewaar voor de zekerheid wel het verzendbewijsje wat je hebt ontvangen van het PostNL-punt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 29, 2023

    Hallo @G.H.M.Meuwissen ,

    Je hoeft helemaal niets te doen. Regelmatig heeft deze afdeling een achterstand in de verwerking van de retouren.  

    Ga er maar vanuit dat je hier niets meer over hoort. Bewaar voor de zekerheid wel het verzendbewijsje wat je hebt ontvangen van het PostNL-punt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    Alex van KPN
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • December 30, 2023

    Hi @G.H.M.Meuwissen, ik help graag. 

    Noordzee legt dit goed uit. Het kan inderdaad zijn het nog verwerkt moet worden. Heb je nog wel de track&trace code? Bewaar die dan nog even en beschouw de brief als niet verzonden, ik verwacht niet dat je nog een herinnering krijgt. 

    Mocht dat wel het geval zijn, laat het me hier weten. 

    G
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement