Skip to main content
Beantwoord

Herinnering terugsturen apparatuur terwijl ik dit al heb gedaan

  • March 22, 2023
  • 5 reacties
  • 69 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Deze zijn een paar weken geledenĀ al retour gestuurd. Ik kreeg via de chat met een van jullie medewerker een retour adres waar ik het pakket met jullie apparatuur kon terug sturen. Waarom krijg ik dan elke keer een mail met dat ik het Terugsturen apparatuur?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Laurensje. We krijgen geen bericht als je je profiel invult. Ik zie nu dat je dit al wel hebt gedaan.

Ik heb in je klantbestand bij ons aangegeven dat de apparatuur al is teruggestuurd. Je mag verdere meldingen hierover als niet verzonden beschouwen.Ā 

L,SEGER
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

L
Nieuwkomer
  • Laurensje
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 22, 2023

Ik heb op 8-3-2023 Om 16: 46 uur de apparatuur van KPNĀ retour gestuurd. En nu krijg ik elke keerĀ e-mails of ik de apparatuur terug wilt sturen.Ā Gaan jullie datĀ controleren of jullie die hebben ontvangen?

Ā 

šŸ˜€

Ā 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt
Admin: samengevoegd met eigen topic

L,SEGER
Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • March 24, 2023

Hi @Laurensje! Hoe lang geleden was de laatste e-mail? Als dit meer dan 7 werkdagen na het terugsturen was, vul dan je profiel in.Ā 

Dan neem ik contact op met de afdeling logistiek om de herinneringen stop te zetten. Wil je voor de zekerheid ook in dat geval het Track & Trace nummer in je profiel zetten?Ā 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • March 29, 2023

Hi @Laurensje. We krijgen geen bericht als je je profiel invult. Ik zie nu dat je dit al wel hebt gedaan.

Ik heb in je klantbestand bij ons aangegeven dat de apparatuur al is teruggestuurd. Je mag verdere meldingen hierover als niet verzonden beschouwen.Ā 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
J
Nieuwkomer
  • Jolanda123
  • Nieuwkomer
  • September 17, 2023

Hoi, ik krijg telkens herinneringen per mail met het verzoek 2 TV ontvangers en een modem retour te sturen, maar dat heb ik eind juli al gedaan. Eventueel heb ik het afgiftebewijs van PostNL.

A
  • Anonymous
  • September 17, 2023

Hoi, ik krijg telkens herinneringen per mail met het verzoek 2 TV ontvangers en een modem retour te sturen, maar dat heb ik eind juli al gedaan. Eventueel heb ik het afgiftebewijs van PostNL.

Hallo @Jolanda123Ā vooral het verzendbewijs heel lang en heel goed bewaren. Voor alle zekerheid een kopie maken en ergens opslaan.

Ā 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement