Skip to main content
Beantwoord

Herinneringen gekregen over retoursturen apparatuur, monteur heeft het meegenomen

  • February 25, 2026
  • 2 reacties
  • 35 keer bekeken
J
Nieuwkomer

monteur heeft oude apparatuur mee genomen, ik heb jullie nu al 5 x een bericht gestuurd na laatste herinnnering

 

Ik reageer volgende keer niet weer.

 

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@Jan6307 

Welkom op de community van KPN.

Het beste is om even telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van KPN via 0800-0402.

Dan kan de medewerker die je te spreken krijgt, een duidelijke notitie in het systeem zetten dat de leenapparatuur is mee genomen door de monteur van KPN.
Eventueel kan dezelfde medewerker ook nog een bericht sturen naar het magazijn van de retouren, zodat ook zei weten dat het meegenomen is door de monteur.

Ik geen idee op welke wijze je een bericht naar KPN hebt gestuurd, want op toestuurde mails vanuit KPN kun je namelijk niet terug reageren, en worden ook niet gelezen.

2 reacties

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi ​@Jan6307 

Welkom op de community van KPN.

Het beste is om even telefonisch contact op te nemen met de klantenservice van KPN via 0800-0402.

Dan kan de medewerker die je te spreken krijgt, een duidelijke notitie in het systeem zetten dat de leenapparatuur is mee genomen door de monteur van KPN.
Eventueel kan dezelfde medewerker ook nog een bericht sturen naar het magazijn van de retouren, zodat ook zei weten dat het meegenomen is door de monteur.

Ik geen idee op welke wijze je een bericht naar KPN hebt gestuurd, want op toestuurde mails vanuit KPN kun je namelijk niet terug reageren, en worden ook niet gelezen.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo ​@Jan6307, het is natuurlijk niet fijn als je steeds dit soort onnodige herinneringen ontvangt.  Zoals ​@Michel.uit.Arnhem hierboven al aangeeft, kun je het beste even contact opnemen met de collega's van de klantenservice, zodat er goed genoteerd kan worden dat de monteur de apparatuur heeft meegenomen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement