Herinneringskosten op factuur die is betaald?

Ik betaal al 20 jaar lang rond de 20ste. Nu krijg ik ineens herinneringskosten van 20 euro op n automatische incasso....die dus per definitie niet te laat betaald kan zijn. Er worden keiharde fouten gemaakt. Vorige keer kreeg ik geld terug en werd ik afgesloten???? En nu dit weer. Ik ga denk ik maar op zoek naar n ander bedrijf.  Vind het zeer asociaal dat ik nu ineens wordt aangemerkt als wanbetaler