Het lukt al 2 jaar niet Spotify op te zeggen

Dag beste collega’s van KPN,

Ik ben Juan zijn schoondochter. Juan betaald al langer dan 2 jaar ongevraagd € 9,99 te veel aan Premium Spotify, waar hij niet om heeft gevraagd. Hij heeft geprobeerd al die keren contact op te nemen en dit te stoppen. Telkens wordt ie van het kastje naar de muur gestuurd zonder succes. Juan voelt zich niet serieus genomen en zijn gevoel snappen wij heel erg goed. Nu hopen we echt dat jullie ons willen helpen en dit direct stopzetten. Volgens mij moet dit geen probleem voor jullie zijn als, aangezien anderen (zo te lezen) succesvol zijn opgepakt. 
 

Wij horen graag spoedig van jullie!
 

Ferme groet,

Familie Rordriguez

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt