Beantwoord

Hoe kan aankoop van extra bundels geblokkeerd worden?

Forum|Forum|2 years ago
October 3, 2023
2 reacties
94 keer bekeken

colaasje
Nieuwkomer

Hallo, Ik heb als liefhebbende ouder voor mijn zoon een abonnement afgesloten. Ruimhartig dacht ik, 10 gig en onbeperkt bellen. Niet genoeg volgens hem. Ik vind van wel. Nu heeft hij de afgelopen maand 10 x zijn bundel opgewaardeerd !!! Extra kosten 80 euro. En bedankt. Hoe kan ik de aankoop van dit soort opwaarderingen blokkeren?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @colaasje ,

Ik wil je aanraden om even te bellen met 0800 - 0402, zodat de telefonische klantenservice alles kan blokkeren dat er vanaf KPN te blokkeren valt 😊 Via het forum kan dit niet geregeld worden aangezien er ‘live’ een verificatie gedaan moet worden voor dit soort wijzigingen!

bron :

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
October 6, 2023

Hallo @colaasje ,

Ik wil je aanraden om even te bellen met 0800 - 0402, zodat de telefonische klantenservice alles kan blokkeren dat er vanaf KPN te blokkeren valt 😊 Via het forum kan dit niet geregeld worden aangezien er ‘live’ een verificatie gedaan moet worden voor dit soort wijzigingen!

bron :

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.