Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik de papieren factuur uitzetten?

  • November 2, 2023
  • 4 reacties
  • 533 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Waar in MijnKPN kan ik aanvinken dat ik geen papieren factuur meer wil ontvangen voor bepaalde 06 nummers?

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Welkom op het forum van KPN @MaxRal 

De factuur per post kun je (helaas) niet zelf uitzetten in Mijn KPN, daarvoor dien je even te bellen met de telefonische klantenservice van KPN, via het (gratis) telefoonnummer 0800-0402.

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
facturatie en betalingen en je wordt doorverbonden met de juiste afdeling die het voor je kunnen stop zetten.
Dit kan helaas niet voor alleen bepaalde 06-nummers op de factuur!!

De telefonische klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur, en op de zaterdag van 8:00 tot 17:00 uur (zondag en feestdagen gesloten).

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Welkom op het forum van KPN @MaxRal 

    De factuur per post kun je (helaas) niet zelf uitzetten in Mijn KPN, daarvoor dien je even te bellen met de telefonische klantenservice van KPN, via het (gratis) telefoonnummer 0800-0402.

    Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
    facturatie en betalingen en je wordt doorverbonden met de juiste afdeling die het voor je kunnen stop zetten.
    Dit kan helaas niet voor alleen bepaalde 06-nummers op de factuur!!

    De telefonische klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur, en op de zaterdag van 8:00 tot 17:00 uur (zondag en feestdagen gesloten).

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Is het inmiddels gelukt om de papieren factuur stop te laten zetten? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        M
        Nieuwkomer
        • MaxRal
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • November 15, 2023

        Het is gelukt, gebeld met de klantenservice van KPN om voor twee abonnementen de papieren factuur stop te zetten. Was snel geregeld. 👍🏻

          Michel.uit.Arnhem
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+15

          Het is gelukt, gebeld met de klantenservice van KPN om voor twee abonnementen de papieren factuur stop te zetten. Was snel geregeld. 👍🏻

          Hoi @MaxRal 

          Super fijn om te horen, dat alles nu goed geregeld is.
          Ik heb je daarnaast ook met veel plezier mogen helpen.

          Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement