Beantwoord

Hoe kan ik een particulier mobiel abonnement opzeggen?

Forum|Forum|3 years ago
October 17, 2022
4 reacties
189 keer bekeken

De Haan-Knijn
Nieuwkomer

Ik wil een particulier mobiel abonnement opzeggen. Hele site van KPN afgezocht, uiteindelijk een formulier gevonden. Echter dit formulier verwijst naar een zakelijk account.

Gebeld, maar ook dat is onbegonnen werk. Wachttijden van 15 min of langer en na 15 minuten denk je eindelijk iemand aan de telefoon te hebben en dan wordt de verbinding verbroken.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @De Haan-Knijn ,

Je kunt via deze pagina jouw particulier mobiele abonnement opzeggen :

https://www.kpn.com/service/administratie/opzeggen.htm

KPN belt jou dan terug.

Telefonisch opzeggen kan ook via 0800-0402. Spreek dan ik "opzeggen". Maar daar zijn de laatste tijd inderdaad wel vaak lange wachtrijen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+35

PeterG
Forum|Forum|3 years ago
October 17, 2022

Wat jammer dat je je abonnement wilt beëindigen. Besef je dat je dan ook je 06 nummer kwijtraakt? Denk aan sms check via bv DigiD enzo.

Helaas kan opzeggen alleen telefonisch via 0800-0402, via je mobiel ook 1200.

KPN heeft net als bijna alle bedrijven last van personeelstekort. Daarnaast is het drukker dan normaal. Daardoor is de wachttijd best behoorlijk. Gelukkig heeft je telefoon een speakerfunctie.

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten; gratis v.u. NL met KPN nummer)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.