Hoi Frans, 

Opzeggen is niet nodig, je kan via deze link als het goed is alles regelen.
https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet
Als je dingen wilt verwijderen, klik je op het - icon.

 

SaltyBart.

Mijn dank! Nu had ik het binnen 1 minuut geregeld.

Of niet goed gelezen of het was niet duidelijk aangegeven op de website. Ik kreeg niet helder of je je oude abonnement kon omzetten naar een nieuwe of dat je hem moest opzeggen en een nieuwe aan moest vragen. Die optie kwam later wel omhoog en daardoor wist ik dat het gelukt was. Met KPN heb ik zelden problemen gehad en dat wilde ik niet zomaar opgeven. Soms even door gaan met proberen.

Als doof persoon blijft het toch vaak wel even een uitdaging om dit soort vragen goed op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Frans

P.s. mijn probleem is nu op gelost. De vraag kan als opgelost worden beschouwd
 

Deze link zit wat verstopt, deze opties heb je ook niet standaard in de mijn kpn omgeving.
Je moet hem echt even weten zeg maar.

Fijn dat het nu gelukt is!