Hoe kan ik mijn e-mailadres voor de facturen wijzigen?

Hallo,

Ik krijg post dat mijn E-mailadres niet klopt. Ja dat weet ik ook wel. Maar ik kan het nergens bij jullie wijzigen. Mijn KPN-ID is wel het goede E-mail adres,, maar op mijn facturen staat nog het verkeerde E-mailadres (die is gekoppeld aan mijn product TV&Internet). Maar bij mijn product kan ik nergens mij E-mailadres wijzigen. Wel mijn bankrekeningnummer e.d.. Maar geen E-mailadres.

En wat ik nog kwalijker vind is dat er geen chatfunctie meer is. Ik ben nu al bijna een uur kwijt aan die verschrikkelijke service pagina van jullie. Dit is al bekend vanaf het begin van mijn abbo en al meerdere keren over gebeld;; maar nooit een oplossing voor gekomen.