Hallo @HansEverraert ,

Je kunt dat via MijnKPN maandelijks aanpassen. De wijziging gaat dan in per de eerste dag van de volgende (maand)periode. 

Lukt het niet via MIjnKPN? Dan kun je bellen naar 0800-0402.

Hallo @HansEverraert,

Hoe werkt het aanpassen van jouw mobiele abonnement?

1. Ga naar MijnKPN en klik op "Producten"
2. Selecteer het mobiele abonnement dat je wilt wijzigen
   (Staat je KPN product hier niet bij? Koppel dan je mobiele abonnement aan jouw KPN ID en doorloop opnieuw dit stappenplan)
3. Pas aan naar het gewenste abonnement
4. De 1e dag van de volgende maand gaat de wijziging in

Dat heb ik allemaal gedaan maar wanneer ik op het product Mobiel druk (het is dus een sim-only) dan staat er toch weer prepaid boven en het menu van prepaid en ik wil het abonnement sim-only juist wijzigen.