Hallo @Corinne2107 , dat zou wel moeten kunnen, ook via de klantenservice.

Hier kan een moderator dit voor je doen. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Als je daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, het klantnummer invult en ter verificatie de laatste 3 cijfers van de IBAN bij Persoonlijke opmerkingen zet, dan kan die voor je op zoek. Gaat het om een mobiel abonnement? Zet het 06-nummer dan ook bij Persoonlijke opmerkingen.

Houd rekening met een wachttijd van zo’n 4-5 dagen. Het is druk op het forum.

Goedemiddag @Corinne2107! De uitleg van RBxx klopt helemaal . 

Ik denk dat je net een medewerker hebt getroffen, die niet wist hoe deze - oudere - kopie facturen kan toezenden: ik heb mijn collega hier uitleg over gegeven. 

Op basis van de door jou ingevulde klantgegevens, heb ik jouw gegevens kunnen vinden en de gewenste kopie facturen naar je verzonden.