Hallo @ibe 

Op de website in MijnKPN staan inderdaad slechts 12 maanden. Maar in de MijnKPN app staan de facturen tot 20 maanden terug, dus een groot deel van 2022 kan je daar nog terugvinden.
Ik denk dat alleen januari en februari ontbreken.

Voor de facturen die ‘over de rand’ zijn gevallen kan je met klantenservice bellen op 0800-0402.
Bereikbaar van 8.00 tot 18.00 uur op ma - vrij. Zaterdags tot 17.00 uur.

Een KPN moderator kan ze ook opzoeken. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Vul daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers in en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN. De gegevens zijn daar alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers.

Door de drukte is er hier op het forum wel een wachttijd van een dag of drie.

Hoi @ibe. Welkom op het KPN Forum. Ik zie dat @RBxx al heeft gereageerd op jouw vraag, waarvoor dank! Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice of heb je mijn hulp nog nodig hierin?