Skip to main content
Beantwoord

Hoe kom ik aan de facturen van 2019 en 2020?

  • May 18, 2022
  • 2 reacties
  • 60 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik wil graag facturen van heel 2019 en 2020 inzien hoe werkt dit?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Champalaos , via de MijnKPN app kan je tot 20 maanden terug komen, maar dat is voor jouw verzoek niet ver genoeg.

Bel met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis), die kunnen je waarschijnlijk wel helpen.
Open ma - vr 08.00 tot 20.00 uur, za 08.00 tot 17.00 uur, zon- en feestdagen gesloten.

Verder kan hier op het forum een moderator voor je kijken hoe ver terug ze nog beschikbaar zijn.
Zet daarvoor je persoonlijke gegevens (Privé) in je forum profiel, alleen zichtbaar voor KPN en jezelf. Als het om een mobiel abonnement gaat bij "Persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 3 cijfers van je IBAN invullen ter verificatie.

Tot slot: houd er rekening mee, dat de facturen geen verbruiksgegevens (zoals gebelde nummers) meer bevatten. I.v.m. de privacyregels (AVG) mogen die niet zo lang bewaard worden.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 18, 2022

    Hallo @Champalaos , via de MijnKPN app kan je tot 20 maanden terug komen, maar dat is voor jouw verzoek niet ver genoeg.

    Bel met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis), die kunnen je waarschijnlijk wel helpen.
    Open ma - vr 08.00 tot 20.00 uur, za 08.00 tot 17.00 uur, zon- en feestdagen gesloten.

    Verder kan hier op het forum een moderator voor je kijken hoe ver terug ze nog beschikbaar zijn.
    Zet daarvoor je persoonlijke gegevens (Privé) in je forum profiel, alleen zichtbaar voor KPN en jezelf. Als het om een mobiel abonnement gaat bij "Persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 3 cijfers van je IBAN invullen ter verificatie.

    Tot slot: houd er rekening mee, dat de facturen geen verbruiksgegevens (zoals gebelde nummers) meer bevatten. I.v.m. de privacyregels (AVG) mogen die niet zo lang bewaard worden.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hoi @Champalaos, welkom. Wat @RBxx zegt, klopt helemaal:

    Hallo @Champalaos , via de MijnKPN app kan je tot 20 maanden terug komen, maar dat is voor jouw verzoek niet ver genoeg.

    Bel met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis), die kunnen je waarschijnlijk wel helpen.
    Open ma - vr 08.00 tot 20.00 uur, za 08.00 tot 17.00 uur, zon- en feestdagen gesloten.

    Verder kan hier op het forum een moderator voor je kijken hoe ver terug ze nog beschikbaar zijn.
    Zet daarvoor je persoonlijke gegevens (Privé) in je forum profiel, alleen zichtbaar voor KPN en jezelf. Als het om een mobiel abonnement gaat bij "Persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 3 cijfers van je IBAN invullen ter verificatie.

    Tot slot: houd er rekening mee, dat de facturen geen verbruiksgegevens (zoals gebelde nummers) meer bevatten. I.v.m. de privacyregels (AVG) mogen die niet zo lang bewaard worden.

     

    Heb je mijn hulp nog nodig? Zo ja, dan wil ik je vragen je forumprofiel aan te vullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw IBAN. Jouw mobiele nummer en IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef even een seintje als je dit gedaan hebt.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement