Beantwoord

Hoe vraag ik restitutie aan voor een verkeerd aangeschafte buitenlandbundel?

Forum|Forum|2 years ago
July 19, 2023
2 reacties
55 keer bekeken

Sandra Carson
Nieuwkomer

Hallo, ook ik heb een verkeerde buitenland bundel aangeschaft (voor Mexico terwijl ik nu in de VS ben) deze bundel heb ik niet gebruikt. Ik heb vlak erna een bundel voor de VS gekocht die ik nu gebruik.
Het is mij op het forum niet duidelijk geworden hoe ik restitutie kan krijgen voor de Mexico bundel. (Wel duidelijk is dat ik moet wachten tot de bundel verloopt voordat ik restitutie lan krijgen.) Wie of wat moet ik aanschrijven voor teruggave? Alvast bedankt.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Sandra Carson, balen natuurlijk dat je eerst per abuis de verkeerde bundel hebt aangeschaft. Het is inderdaad zo dat als de bundel is verlopen en er geen gebruik van is gemaakt, er restitutie gegeven kan worden.

Als je contact opneemt met de klantenservice via 0800-0402, een medewerker kan zien in de systemen dat er geen gebruik is gemaakt en dan direct de vergoeding invoeren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
July 25, 2023

Hallo @Sandra Carson, balen natuurlijk dat je eerst per abuis de verkeerde bundel hebt aangeschaft. Het is inderdaad zo dat als de bundel is verlopen en er geen gebruik van is gemaakt, er restitutie gegeven kan worden.

Als je contact opneemt met de klantenservice via 0800-0402, een medewerker kan zien in de systemen dat er geen gebruik is gemaakt en dan direct de vergoeding invoeren.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.