Skip to main content
Beantwoord

Hoeveel maanden doorbetalen na opzegging?

  • July 27, 2023
  • 2 reacties
  • 41 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Op 19 mei heb ik een mail ontvangen van kpn dat ze mijn opzegging hebben ontvangen en 7 juni ben ik over gegaan op Youfone.

Echter blijven ze wel het maandbedrag afschrijven van mijn rekening.

Hoeveel maanden blijf ik hier nog last van houden en komt er ooit nog een verrekening?

En tenslotte krijg je ooit een doos om de kpn spullen te retourneren?

 

Groet,

Alexander

 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Alexander_ , hier gaat duidelijk iets niet goed. Er staat inderdaad sinds mei een overstapverzoek en de daarbij horende opzegging in ons administratiesysteem. Bij de verwerking hiervan gaat het echter fout. Om dit recht te zetten heb ik een melding aangemaakt voor onze Overstapdesk. Zij gaan er mee aan de slag. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 1, 2023

    Hallo @Alexander_ , hier gaat duidelijk iets niet goed. Er staat inderdaad sinds mei een overstapverzoek en de daarbij horende opzegging in ons administratiesysteem. Bij de verwerking hiervan gaat het echter fout. Om dit recht te zetten heb ik een melding aangemaakt voor onze Overstapdesk. Zij gaan er mee aan de slag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • Alexander_
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 1, 2023

    Bedankt Jeroen.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement