Skip to main content
Beantwoord

Husselkorting niet op factuur verwerkt

  • December 20, 2022
  • 4 reacties
  • 44 keer bekeken
O
Topper

Hallo KPN,

Ik heb voor mijn vrouw een mobiel abonnement aangevraagd (afgelopen november) en deze is inmiddels actief. Echter zie ik nu op de eerste factuur de korting van 7,50 euro niet verwerkt (we hebben meerdere mobiele abonnementen en vast internet/TV/bellen op ons adres) is.

Kunt u dit even uitzoeken ?

Bedankt.

Groeten,

Michel Latour

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @OCS ,

Dan lijkt het erop dat je de 7,50 euro korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Krijg je een melding te zien dat de aanvraag al verwerkt is? Dan wordt de korting zichtbaar op de volgende factuur. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 20, 2022

Hallo @OCS ,

Dan lijkt het erop dat je de 7,50 euro korting vanwege KPN-Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Krijg je een melding te zien dat de aanvraag al verwerkt is? Dan wordt de korting zichtbaar op de volgende factuur. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    O
    Topper
    • OCS
    • Auteur
    • Topper
    • December 20, 2022

    Hallo @Noordzee ,

    Ik heb me zeker wel aangemeld voor KPN-Hussel, heb daar toentertijd ook bevestiging van ontvangen. De korting stond ook al wel vermeld bij de abonnement gegevens, maar ergens is dit niet op de factuur gekomen. 

    Enig idee ?

    Ik hoor het graag.

    Bedankt.

     

    Groeten,

    Michel

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 20, 2022

    Ik verwacht dat de aanvraag net te laat is verwerkt voor deze factuur en dat het op de volgende factuur wel zichtbaar is. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      O
      Topper
      • OCS
      • Auteur
      • Topper
      • December 20, 2022

      Dat zou inderdaad kunnen, Ik wacht de volgende factuur wel af, komt vast goed.

      Bedankt voor je input.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement