Skip to main content
Beantwoord

Husselkorting wordt al maanden niet verrekend

  • February 27, 2023
  • 3 reacties
  • 43 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Inmiddels 3 keer contact met KPN gehad de afgelopen maanden over de husselkorting waar ik sinds april 2022 recht op heb en die niet verrekend wordt…. . De laatste keer werd uitgebreid beloofd dat het nu echt geregeld zou worden, inmiddels weer een week of 6 verder en niets vernomen van KPN. Graag zsm regelen, we zijn nu zo'n 10 maanden verder.

Beste antwoord door MarkHFA

Goedemorgen, na maanden wachten krijg ik nu eindelijk de korting, alleen kan de korting van de afgelopen maanden niet volledig verrekend worden… . Maximaal 3 maanden en uit een soort van coulance (...) zijn het 6 maanden geworden. Verder kon het niet terug was de mededeling! Dus als KPN een maand of 5 a 6 niet reageert, krijg je de korting over de laatste 10 maanden helaas niet volledig verrekend.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @MarkHFA, welkom bij ons op het forum. Het activeren van de korting gaat niet makkelijk begrijp ik. Ik kan er verder weinig over zien of zeggen, aangezien er geen gegevens op je profiel staan. Heb je er inmiddels duidelijkheid over gekregen?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
M
Nieuwkomer
  • MarkHFA
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • March 3, 2023

Goedemorgen, na maanden wachten krijg ik nu eindelijk de korting, alleen kan de korting van de afgelopen maanden niet volledig verrekend worden… . Maximaal 3 maanden en uit een soort van coulance (...) zijn het 6 maanden geworden. Verder kon het niet terug was de mededeling! Dus als KPN een maand of 5 a 6 niet reageert, krijg je de korting over de laatste 10 maanden helaas niet volledig verrekend.

    M
    Nieuwkomer
    • MarkHFA
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 3, 2023

    Nog maar weer een keer gebeld met de mededeling dat ik een klacht wilde indienen (zoals geadviseerd door een medewerker van KPN zelf) en krijg nu toch ook die eerdere maanden restitutie; opgelost dus!

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement