Ik ben verhuisd maar moet nog betalen voor het oude adres

Hi ​@CornelisdeQuaasteniet en welkom bij de KPN Community. Begrijpelijk dat je verbaasd opkijkt als je nog betaald voor een abonnement waar je geen gebruik meer van maakt. 

Hier kun je inderdaad alles vinden. Specifiek dit gedeelte:

Bij KPN betaal je jouw abonnementskosten altijd een maand vooruit. Deze maand noemen we de factuurperiode. Jouw factuurperiode kan lopen van de 1e tot en met de laatste van de maand, maar kan bijvoorbeeld ook lopen van de 9e van de ene maand tot en met 8e van de volgende maand.

Je ontvangt de factuur gewoonlijk zo'n 1 tot 3 dagen na de start van de nieuwe factuurperiode.

Wil je weten wat jouw factuurperiode is? Kijk dan op pagina 2 van de factuur.

Ik vermoed dus dat het nog om een resterende periode gaat. 
Als je een bevestiging van de opzegging binnen hebt dan is dit geregeld en zul je eventueel teveel betaalde abonnementskosten automatisch terugkrijgen op de eerstvolgende reguliere factuurdatum. 
Als je geen bevestiging van je opzegging binnen hebt gekregen, maak dan een belafspraak met ons. Dan kan mijn collega dit met je nalopen! 🙂