Beantwoord

Ik heb 3 maanden gratis HBO geactiveerd maar dit staat nu wel op de factuur

Forum|Forum|2 years ago
December 23, 2022
8 reacties
78 keer bekeken

MarnixG
Deelnemer

Hoi, ik heb gisteren mijn 3 maanden gratis HBO geactiveerd maar op de factuur staat dat er iedere maand kosten in rekening worden gebracht. kan ik ervan uitgaan dat dit de eerste drie maanden niet het geval is?

Groeten, Marnix

Beste antwoord door Bram van KPN

@MarnixG ik heb kunnen bevestigen dat er sprake is geweest van de storing. Hierdoor heb je de 3 maand korting onterecht niet gekregen.

Ik heb het bedrag laten vergoeden op de volgende factuur.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+9

Frenk van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
December 25, 2022

Welkom @MarnixG! HBO zal in rekening gebracht worden, maar je krijgt ook een korting waardoor je uiteindelijk geen kosten maakt. 🙂 Je zal beide bedragen terugzien op de eerstvolgende factuur.

Typo Extraordinaire

Like

M

MarnixG
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
December 25, 2022

Goed nieuws, tnx!

Like

+9

Frenk van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
December 28, 2022

Graag gedaan en veel kijkplezier toegewenst!

Typo Extraordinaire

Like

M

MarnixG
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
March 12, 2023

Hoi, de korting is uiteindelijk niet zichtbaar op mijn facturen. heb nu voor 3 maanden betaald en zie het bedrag graag terug. Ik heb het abonnement ook stopgezet, maakte er geen gebruik meer van.

Groeten, Marnix

Like

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|2 years ago
March 22, 2023

@MarnixG wil je in dit geval je profiel invullen? Er zijn inderdaad gevallen bekend waar ondanks de beloofde korting toch alles in rekening is gebracht.

Als dit voor je het geval is geweest dan ga ik dat vergoeden.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.