Skip to main content
Beantwoord

Ik heb besteld zonder aansluitkosten maar ze staan toch in de bevestiging

  • June 21, 2023
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Goedemorgen, 

zojuist een nieuw contract bij KPN afgesloten (online). Er stond bij de actie voorwaarden dat er geen aansluitkosten in rekening worden gebracht. Nu zie ik in mijn bestelling overal eenmalige activatiekosten €25,- die in rekening worden gebracht.

Hoe dit op te lossen?

Graag hoor ik van u.

Hartelijke groet

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Goudje, welkom! Vreemd dat ze er toch op staan! Je kunt hiervoor het beste even contact opnemen met de collega's via 0800-0402. Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00. Zij maken dit graag voor je in orde!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @Goudje, welkom! Vreemd dat ze er toch op staan! Je kunt hiervoor het beste even contact opnemen met de collega's via 0800-0402. Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00. Zij maken dit graag voor je in orde!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement