Ik heb een telefoon besteld en per ongeluk 3 keer betaald

Het beste is om een belafspraak te maken en het probleem telefonisch uit te leggen.

Dan kunnen ze een ticket aanmaken voor een refund.

Ik heb geen Nederlands telefoonnummer,en de bot blijft vragen naar het Nederlandse nummer

In dit geval kunt u het beste een klachtenformulier invullen en het betaalbewijs uploaden.

Klachtenformulier

Bedankt voor je hulp

Hoi ​@kulek, goed om te zien dat ​@bnh je al op weg geholpen heeft.

Gewoonlijk worden dubbele betalingen wel automatisch teruggestort, dit kan in elk geval 10 werkdagen duren. Toch lijkt het me niet verkeerd om het even na te laten kijken. Is het gelukt het formulier in te vullen? Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen als je een klacht aanmaakt, om het na te kijken en je verder te helpen.