Ik heb extra kosten gemaakt in het buitenland ondanks activering bundel

Kan ik wel begrijpen, maar ik heb dit alles wel binnen een minuut gedaan (beetje raar dat ik de melding kreeg, want mijn data had ik in dit geval uitgelaten). Daarna had ik de bundel gekocht. Ben nu een paar uur verder en er lijkt nog steeds geen data verbruikt te zijn van de Turkse bundel die ik heb gekocht. Of tenminste dat laat het niet visueel zien

Hoi ​@Bomrokastein. Welkom op de KPN Community! 

Gaat er inmiddels wel tegoed uit je buitenlandbundel als je kijkt in MijnKPN? En om te voorkomen dat je per MB betaalt buiten de EU kun je het beste gelijk de tip opvolgen van ​@RBxx en de SMS versturen. 

Voor de rest kun je het beste de helpdesk bellen om te laten checken in welke periode het verbruik is geweest. Het meest logische is toch ben ik bang in de periode tussen de vliegtuigstand uitzetten en het aanzetten van de buitenlandbundel, maar dat kan dan een helpdeskmedewerker bevestigen. Je kunt hiervoor een terugbelafspraak plannen. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt.