Dit zou via de telefonische klantenservice op 0800-0402 moeten kunnen, maar helaas weet niet elke medewerker daar het te vinden. 

Een KPN moderator hier kan het wel. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Als je daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers invult en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN zet, dan kan die voor je op zoek. Die gegevens zijn daar alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers.

Geef ook aan welke facturen en product(en) het betreft.

Door de drukte is er hier op het forum wel een wachttijd van enkele dagen.

Goedemorgen @JMvDie en welkom hier op ons forum!

Hier kan ik je aan helpen en fijn dat je je forumprofiel al hebt ingevuld Welke facturen wens je precies te ontvangen? Die voor je mobiele of vaste (Internet en/of tv) aansluiting? Of misschien beide? Hoor het in ieder geval graag van je zodat ik het voor je in orde kan maken.