Skip to main content
Beantwoord

Ik heb per ongeluk teveel bundels voor buiten Europa gekocht

  • June 5, 2022
  • 5 reacties
  • 99 keer bekeken
W
Deelnemer

Ik heb per ongeluk teveel bundels voor buiten Europa gekocht!
Hoe zou ik dit kunnen terugdraaien? Zou ik twee bundels van 100 kunnen cancellen, en de overgebleven bundel van 500 houden? 
 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @What, welkom op ons forum!
Ik kan de bundels helaas niet intrekken maar als ze onaangebroken verlopen zijn straks kan ik ze wel voor je vergoeden.

Kun je me daarvoor tzt nog even aan de mouw trekken? Ik heb daarvoor dan ook wat gegevens van je nodig. Kun je je profiel invullen en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Joep1965
  • Superuser
  • June 5, 2022

Alleen een moderater kan hier iets in betekenen waarschijnlijk.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze voor je aan de slag.  De wachttijd is een dag of twee. 

W
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @What, welkom op ons forum!
Ik kan de bundels helaas niet intrekken maar als ze onaangebroken verlopen zijn straks kan ik ze wel voor je vergoeden.

Kun je me daarvoor tzt nog even aan de mouw trekken? Ik heb daarvoor dan ook wat gegevens van je nodig. Kun je je profiel invullen en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
W
Deelnemer
  • What
  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 7, 2022

Bedankt, Thomas! Ik zal het zeker in gedachten houden! Eigenlijk heb ik geen idee hoe vlug het gebruik zal gaan, en met deze oplossing voel ik me vrij om dat nog open te houden!  

Is er ook een alternative oplossing, langs mijn lokale kpn shop and take care of it there?

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Top! Dit kunnen ze inderdaad ook voor je regelen in een winkel  of telefonisch op 0800-0402 maar dus pas als de bundel verlopen is.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
W
W
Deelnemer
  • What
  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 8, 2022

Thanks so much!

Thomas van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement