Skip to main content
Vraag

Ik heb TV+ streaming bij het abonnement genomen, maar gebruik het niet. Hoe annuleer ik dit?

  • October 24, 2023
  • 4 reacties
  • 40 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Ik heb bij mijn nieuw abonnement de tv+ streaming box erbij genomen om eens uit te proberen maar ik merk dat ik het helemaal niet gebruik. 

 

Hoe kan ik deze uit mijn abonnement halen? Geef ik de box terug in een winkel?

Ik vind nergens een antwoord. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    XS4-Arjan
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • XS4-Arjan
    • Wijsgeer
    • October 24, 2023

    Hallo @Lies W , welkom op het KPN forum waar klanten elkaar helpen.

    Als je het product annuleert in Mijn KPN, dan krijg je vanzelf instructies wat te doen met de hardware.

    Fritz!Box Fan
      L
      Nieuwkomer
      • Lies W
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 28, 2023

      Hallo

      Ik heb overal op de app en website gezocht naar waar ik dit kan doen maar krijg enkel de optie om volledig mijn account te annuleren, niet enkel de tv+.

       

      Kan je me meer uitleg geven waar ik dit specifiek kan aanpassen en annuleren? 

      De robot was ook niet behulpzaam en ik denk er steeds te laat aan om iemand te krijgen via de chat. 

       

      Bedankt

      Lies

      Bram van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Bram van KPN
      • Oud Moderator
      • October 28, 2023

      Hi @Lies W! Is het ondertussen gelukt verbinding te krijgen met de klantenservice? En op die manier de TV+ op te zeggen?

      Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
      DennisA78
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+11
      • DennisA78
      • KPN Monteur
      • October 28, 2023

      Gebuik je de mijnKPN niet? Daar kun je je abonnement aanpassen.

      Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement