Ik kan geen wijziging doen "Je hebt nog een lopende bestelling" en waarom is er ongevraagd een monteur ingepland?

Ik heb exact hetzelfde probleem als Esnej en daarnaast ook een Wifi-verbinding die soms ineens wegvalt. Ook veel slechtere Wifi (op glasvezel), dan daarvoor op de DSL lijn. 

Nu was er bij mij ook een afspraak ingepland voor een monteur (geen idee waarom, dus die heb ik geannuleerd). Moet die toch nog langskomen om de order gereed te krijgen?

De servicedesk is overigens heel matig. Wordt elke keer van het kastje naar de muur gestuurd, dus probeer het maar op deze manier.

Admin: afgesplitst