Skip to main content

Ik heb exact hetzelfde probleem als Esnej en daarnaast ook een Wifi-verbinding die soms ineens wegvalt. Ook veel slechtere Wifi (op glasvezel), dan daarvoor op de DSL lijn. 

Nu was er bij mij ook een afspraak ingepland voor een monteur (geen idee waarom, dus die heb ik geannuleerd). Moet die toch nog langskomen om de order gereed te krijgen?


De servicedesk is overigens heel matig. Wordt elke keer van het kastje naar de muur gestuurd, dus probeer het maar op deze manier.

 

Admin: afgesplitst

Hallo @Casper92 als KPN ongevraagd een monteur stuurt, is dat gratis en is er vast een reden voor, dus niet handig om deze te annuleren.

Die monteur kan best de lopende bestelling zijn en kun je pas na afronden van deze ‘bestelling’ weer een nieuwe bestelling doen. KPN kan maar 1 order tegelijk verwerken.

 


Dank je wel voor je reactie JanD. Dan ga ik maar weer bellen. 


Hoi @Casper92, ik hoop dat je antwoord hebt ontvangen. Mocht er in ieder geval nog iets onduidelijk zijn, laat het dan vooral weten.