Ik kan mijn Xbox account niet ontkoppelen van KPN

Wil je niet langer je aankopen betalen via je KPN factuur? Bel dan de Klantenservice (24/7 gratis bereikbaar) om 'Betalen via je factuur’ uit te zetten.

0800-0402

Ja, omdat ik geen klant meer ben kunnen de medewerkers die telfonisch heb gesproken mij niet helpen. Maak een nieuwe ms account aan was het laatste advies. Microsoft zegt dat jullie mijn account kunnen ontkoppelen. Maar krijg maar niet de juiste afdeling of medewerker aan de lijn. 

Dat werkt dus niet

Welkom, ​@Muzzy7, dit is heel gek. Want op het moment dat jij je abonnement bij ons opzegt, dan komen al je diensten te vervallen. Inclusief abonnementen op diensten van derden zoals XBox Gamepass. Jij ziet ook echt staan, als je inlogt op je account, dat deze via ons/een telecompartner loopt? Wil je jouw forumprofiel eens invullen met de gegevens van het abonnement dat je bij ons had, en (in het veld ‘persoonl;ijke opmerking’) het mailadres van je XBox account dan kan ik meekijken.

Hoi Erik ik heb mijn forumprofiel ingevuld. Ik hoop dat je wat kan zien.  En mij kan helpen. Microsoft laat mij telco provider niet wijzigen of veranderen.