Skip to main content
Beantwoord

Ik kan online aankopen van WebComics niet opzeggen, kan KPN dit doen?

  • March 23, 2024
  • 3 reacties
  • 50 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hallo, 

Ik keek naar mijn facturen van mijn mobiele abonnement en zie steeds dat er een maandelijkse subscription eraf gaat van WebComics. Er staat erop dat de abonnement via google playstore is aangemaakt, maar ik kan die niet terug vinden. Kan die abonnement geblokkeerd worden via kpn? Ik heb al eerder een mail gestuurd naar WebComics, maar zei konden mij niet echt helpen.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @S.Sahin . Welkom op het forum.

Ik heb twee kennisbank artikelen voor je opgezocht waar je hopelijk iets aan hebt:

 

 

 

Mocht het met deze informatie niet lukken wil ik je aanraden om met 0800 0402 te bellen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 25, 2024

Hoi @S.Sahin . Welkom op het forum.

Ik heb twee kennisbank artikelen voor je opgezocht waar je hopelijk iets aan hebt:

 

 

 

Mocht het met deze informatie niet lukken wil ik je aanraden om met 0800 0402 te bellen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Nieuwkomer
  • S.Sahin
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 27, 2024

Ik heb al een tijdje geleden een maandelijkse abonnement afgezegd bij een app. Ik betaalde deze via google play store mijn kpn.

Toch zie ik de kosten op mijn factuur elke maand terwijl er op Google play staat dat ik op niks geabonneerd ben.

(De kosten gaan over een abonnement van webcomics, die ik al gecanceld heb)

Ik heb ook betalen via kpn geblokkeerd, maar dat heeft helemaal niks veranderd.

Daarnaast heb ik ook gekeken op https://www.payinfo.nl/ , maar daar staat ook helemaal niks over een abonnement die aan mijn nummer verbonden is. Hoe kan ik dit oplossen?

 

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 

Erwin van KPN
Moderator

Ik heb al een tijdje geleden een maandelijkse abonnement afgezegd bij een app. Ik betaalde deze via google play store mijn kpn.

Toch zie ik de kosten op mijn factuur elke maand terwijl er op Google play staat dat ik op niks geabonneerd ben.

(De kosten gaan over een abonnement van webcomics, die ik al gecanceld heb)

Ik heb ook betalen via kpn geblokkeerd, maar dat heeft helemaal niks veranderd.

Daarnaast heb ik ook gekeken op https://www.payinfo.nl/ , maar daar staat ook helemaal niks over een abonnement die aan mijn nummer verbonden is. Hoe kan ik dit oplossen?

 

 

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic 

Hoi @S.Sahin .  Zie hierboven. En als dat niet lukt is bellen met 0800 0402 het beste advies wat ik je kan geven.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement