Ik krijg een fout als ik de Samsung TV van de actie in mijn winkelwagen doe

Hoi ​@WilmaSl. Welkom op de KPN Community! Wat een domper dat je tijdens het bestelproces van het door jouw gewenste welkomstcadeau tegen een probleem aanloopt. Dat moet op te lossen zijn!

Klopt het dat je een code hebt ontvangen om deze op de Samsung KPN webshop te verzilveren? Dan zou je deze stappen kunnen doorlopen om jouw tv toegestuurd te krijgen. Als je al deze stappen wel kunt doorlopen en als het dan misgaat bij het plaatsen van het artikel in de winkelwagen, dan zou ik een andere internetbrowser proberen. Als je nu bijvoorbeeld Chrome of Safari gebruikt, probeer dan eens Edge of Firefox. 

Als het dan nog steeds niet lukt, dan kun je het beste contact opnemen met Samsung. Zij kunnen je dan verder helpen. 

Heb je problemen met je code? Of heb je vragen over de bezorging en/of een beschadigd pakket? Neem dan contact op met Samsung via Whatsapp (Opent in een nieuw tabblad) of ga naar de Samsung service pagina (Opent in een nieuw tabblad).

Laat maar weten of het alsnog gelukt is!