De verwerkingstijd van handmatig is een dag of vijf. Zijn die al verstreken?

Ja de twee facturen zijn van maart en april

Hoi ​@Leona20018 

Mede community lid ​@Joep1965 bedoelt, op welke datum heb je handmatig het openstaande bedrag naar KPN overgemaakt??

Heb je dat pas gedaan? of meer dan 5 dagen geleden?

Oh sorry, wanneer de factuur binnen komt en dat is altijd einde van de maand. Dus dat is al even geleden

Hi ​@Leona20018, wat raar dat je hier meldingen over ontvangt terwijl je de facturen al wel betaald hebt 

Via de community kunnen we niet nakijken hoe dit zit, ik wil je dan ook aanraden om op een andere manier contact met ons te zoeken zodat er even met je meegekeken kan worden. Dit kan online via  Facebook en X, maar het is ook mogelijk om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Je wordt dan teruggebeld op een moment dat het jou goed uitkomt!