Ik krijg factuur met kosten voor bellen van vast naar mobiel die ik niet gemaakt heb

Staat je vaste nummer misschien doorgeschakeld naar je mobiel? 

Alleen als je mobiele nummer kpn is (abonnement) zijn er geen doorgeschakeld gesprekskosten. Anders wel.

Heb je jouw vaste telefoon doorgeschakeld naar naar jouw mobiel?

Doorschakelen is gratis maar je betaalt wel de normale gesprekskosten.

bron: https://www.kpn.com/service/bellen/telefoon-doorschakelen.htm

Alleen als je KPN internet (+bellen) thuis combineert met KPN mobiel heb je “gratis onderling bellen”

Nee, niks doorgeschakeld.

Vaste telefoon en mijn mobiel zijn apart!!

Op die tijdstippen geen van beide gebruikt!

ik heb abonnement KPN internet, vast bellen en mobiel, een heel pakket

Je hebt ook nooit eerder op je vaste telefoon iets gedaan in de trant van:

*21*mobielnummer#

Misschien is het een idee even met een andere telefoon, anders dan je eigen mobiele of vaste aansluiting, naar je vaste telefoonnummer te laten bellen en deze niet op te nemen om te kijken wat er precies gebeurt.

Als uiteindelijk je mobiele telefoon wel over gaat wanneer gebeld wordt naar je vaste nummer, dan is deze wel doorgeschakeld en kan je deze uitschakelen met #21# of #61#

dit was één na beste antwoord, heb zelf de oplossing op Mijn KPN ID gevonden

Was er toch sprake van een doorschakeling van vast naar mobiel ? Gevonden in MijnKPN ?

nooit geweten dat er een vinkje aan- of uitgezet moest worden in MijnKPN id

stond denk ik standaard aan op doorschakelen :-((

Moet niet, maar kan wel. Staat standaard uit (als het goed is ;-).