Skip to main content
Beantwoord

Ik lees dat het Pluspakket gratis is, ik betaal er wel voor

  • June 16, 2024
  • 4 reacties
  • 100 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Lees overal dat het pluspakket gratis is maar waarom staat er dan € 9.99 op de rekening.

Met vriendelijke groet,

 

Renée van der Valk

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Phine ,

Het pluspakket is gratis als je ook mobiel abonnement afneemt bij KPN. 
 

Waarschijnlijk heb jij een oud abonnement op de voorwaarden van KPN Compleet. Je kunt dan kiezen uit een gratis pluspakket of een gratis ESPN-pakket. 
 


Als je een abonnement afneemt op basis van het huidige Combivoordeel, dan heb je standaard het pluspakket gratis als je ook een mobiel abonnement afneemt. 

 


De prijs van het pluspakket (9,99 bij KPN Compleet en 6,99 bij de huidige abonnementen) wordt dan wel op de factuur getoond, maar daaronder ook weer gecrediteerd. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 16, 2024

    Hallo @Phine ,

    Het pluspakket is gratis als je ook mobiel abonnement afneemt bij KPN. 
     

    Waarschijnlijk heb jij een oud abonnement op de voorwaarden van KPN Compleet. Je kunt dan kiezen uit een gratis pluspakket of een gratis ESPN-pakket. 
     


    Als je een abonnement afneemt op basis van het huidige Combivoordeel, dan heb je standaard het pluspakket gratis als je ook een mobiel abonnement afneemt. 

     


    De prijs van het pluspakket (9,99 bij KPN Compleet en 6,99 bij de huidige abonnementen) wordt dan wel op de factuur getoond, maar daaronder ook weer gecrediteerd. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • June 16, 2024

      Hoi @Phine 
      Dan heb je nog een heel oud pakket.
      Het pluspakket kost nu bij de  nieuwste pakketten €6,95, maar heb je ook GSM bij KPN dan is het gratis..
      Als ik je was zou ik even met de klantenservice hierover bellen met het gratis nummer 0800 0402

      "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
      P
      Nieuwkomer
      • Phine
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 16, 2024

       Bedankt voor dit antwoord.

      Ik zal contact opnemen met de klantenservice.

      Met vriendelijke groeten,

       

      Phine

      JanD
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+19
      • JanD
      • Superuser
      • June 16, 2024

       Bedankt voor dit antwoord.

      Ik zal contact opnemen met de klantenservice.

      Met vriendelijke groeten,

       

      Phine

      Dat kan dus morgen weer @Phine 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement