Skip to main content
Beantwoord

Ik moet mijn enige ontvanger terugsturen terwijl ik enkel Viaplay op heb gezegd

  • January 10, 2023
  • 1 reactie
  • 22 keer bekeken
S
Nieuwkomer

 

Ik heb Viaplay opgezegd maar mijn normale abonnement blijft wel van kracht. Nu moet ik mijn ontvanger terugsturen maar ik heb er maar 1. Heel vervelend dat er geen klantenservice is die ik kan bellen of mailen. 

 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @sharonv ,

Niet zomaar je ontvanger terugsturen!

Het kan eventueel wel zijn dat je nog een hele oude ontvanger hebt, die vervangen moet worden. Maar dan zou ik eerst op de nieuwe ontvanger wachten. 

Wat betreft de klantenservice: KPN is niet te bereiken via e-mail. Wel telefonisch via 0800-0402 (doordeweeks tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00), Facebook, Twitter en natuurlijk dit forum.

  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 10, 2023

    Hallo @sharonv ,

    Niet zomaar je ontvanger terugsturen!

    Het kan eventueel wel zijn dat je nog een hele oude ontvanger hebt, die vervangen moet worden. Maar dan zou ik eerst op de nieuwe ontvanger wachten. 

    Wat betreft de klantenservice: KPN is niet te bereiken via e-mail. Wel telefonisch via 0800-0402 (doordeweeks tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00), Facebook, Twitter en natuurlijk dit forum.

      

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement