Ik ontvang al 10 jaar een 0 factuur van Telfort

Zo'n tien jaar gelden (schat ik ) heb ik, korte tijd, een Telfort (?)  abonnement gehad en zo ontving ik een KPN factuur. Nadat ik het Telfort abonnement beëindigd had, bleef ik wel maandelijks een factuur ontvangen die weliswaar € 0,00 bedroeg, maar toch onterecht was.

Het was een paar jaar gelden nog mogelijk om een KPN medewerker aan de telefoon te krijgen. Steeds werd me beloofd dat de 'spookfactuur’ zou ophouden. Iedere keer zou het nog 1-2 maanden duren en dan zou ik er van verlost zijn.

Als voormalig XS4ALL gebruiker ben ik nu toch weer terug bij KPN. Ik ontvang , naast de geldige factuur,  nog steeds de maandelijkse € 0,00 factuur.

Wat m.i. een simpele administratieve handeling zou moeten zijn, blikt een onoplosbaar probleem te zijn.