Skip to main content
Beantwoord

Ik ontvang al jaren een spookfactuur en niks helpt

  • January 10, 2023
  • 4 reacties
  • 43 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Zelfde probleem bij mij. Ik ontvang al jaren een maandelijkse spookfactuur van € 0,00. Naast mijn normale facturen.

Bellen in 2020 en 2021 heeft niet geholpen.

Ik heb het klantnummer bij de hand.

Admin: Eigen topic aangemaakt

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Lijkt mij onnodig, deze nul-facturen, toch @Gert H.? 
Ontvang je deze facturen per post of digitaal? En wat is het klantnummer wat op deze facturen vermeld staat: wil je deze noteren in jouw forum profiel?

Graag hier een seintje zodra je dat gedaan hebt, dan kijk ik of en hoe ik je verder kan helpen!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • Antwoord
    • January 16, 2023

    Lijkt mij onnodig, deze nul-facturen, toch @Gert H.? 
    Ontvang je deze facturen per post of digitaal? En wat is het klantnummer wat op deze facturen vermeld staat: wil je deze noteren in jouw forum profiel?

    Graag hier een seintje zodra je dat gedaan hebt, dan kijk ik of en hoe ik je verder kan helpen!

    G
    Nieuwkomer
    • Gert H.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 16, 2023

    Dag Shyrin, per e-mail, nummer **********.

    Groet, GH



    Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • January 17, 2023

    Hartelijk dank! Aan deze facturen zit een gratis e-mailaccount gekoppeld. Ik stuur via een privébericht om welk e-mailadres het gaat en verneem graag of deze opgeheven of behouden moet worden. 

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18
    • Shyrin van KPN
    • Community Manager
    • January 21, 2023

    Voor de meelezers: het e-mailaccount is opgeheven op verzoek van Gert H. Hiermee zal ook de facturering/ nul facturen stopgezet worden. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement