Skip to main content
Beantwoord

Ik ontvang na opzegging toch nog een factuur voor november

  • November 15, 2023
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken

Ik heb in mei de KPN opgezegd. Nu bleek dat het contract nog tot 1 november was. Nu krijg ik toch een factuur van november. Hoe kan dit?

 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi @zielig pietje, het is druk op het forum op het moment, waardoor we niet eerder bij je topic zijn aangekomen.

Het kan rond of net na de opzegging nog gebeuren dat je een factuur ontvangt. De factuur is dan aangemaakt toen het abonnement nog actief was. Je ontvangt uiterlijk een maand na opzegging de slotnota, waarop teveel betaalde abonnementskosten worden verrekend. Je leest er alles over in dit artikel:

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @zielig pietje, het is druk op het forum op het moment, waardoor we niet eerder bij je topic zijn aangekomen.

Het kan rond of net na de opzegging nog gebeuren dat je een factuur ontvangt. De factuur is dan aangemaakt toen het abonnement nog actief was. Je ontvangt uiterlijk een maand na opzegging de slotnota, waarop teveel betaalde abonnementskosten worden verrekend. Je leest er alles over in dit artikel: