(Ik wil graag het volgende even kwijt.
Sinds we in 2006 op dit adres kwamen wonen hebben we telefoon en internet van KPN.
Helaas nooit echt een goede en stabile verbinding. Medio 2020 was ik het helemaal beu en dacht eraan om een andere provider te nemen maar omdat de service zo goed was toch maar even gebeld om te kijken of met men nog iets konden verbeteren. Dit was wel degeljjk mogelijk dmv een wifi versterker.
Het is een zwart vierkant kastje 10cm x 10cm van het merk Arcaduan met op de voorkant rechtsonder in de hoek de tekst EXPERIA wifi. Helaas verbeterde de wifi niet echt, maar wat kan je nu nog meer doen.
Kosten waren dacht ik 73,50( precies weet niet niet meer). Dit is door een monteur van KPN geplaatst.
Laatse weken viel de verbinding weg(ongeveer 1 tot 2 minuten)Â en afgelopen week was dit wel om het uur en kwartier. De KPN heeft van afstand gemeten en er was inderdaad sprake van een storing en er zou een monteur komen.
Voordat de monteur aan de slag ging wilde hij eerst even kijken of mijn aansluiting  in de kast ergens in de buurt goed was. Na ruim een half uur wad hij terug en vertelde mij dat de poort in de kast buiten niet goed was en heeft dit verholpen.Â
De monteur zag het zwarte kastje staan en vroeg waar ik het 2e kastje had staan. Ik zei dat we maar 1 kastje hebben gehad. Na nog even kijken vroeg hij mij of ik dit zelf had aangesloten. Ik zei dat heeft een monteur van KPN gedaan. Gezicht van de monteur spraak boekdelen maar zei er niets over.
Ik zei tegen de monteur dat de snelheid nooit echt is verbeterd. De monteur zei dat KPN 3 jaar gelden gestopt is met het verkopen van deze vierkante zwarte kastjes en dat ze ook nooit meer zijn geupdate.
Dus mijn kastje heeft nooit gewerkt en hierop zei de monteur niets.
Ik heb nu 2 ronde wifi punten gekocht en het internet zit nu op 95 mb, het maximale hier.
Op het terras had ik helaas nooit wifi, dit zou dus met het zwarte vierkante kastje verholpen moeten zijn wat niet zo was, en nu heb ik zelfs wifi achter mijn tuin, geweldig.
Het streamen van de radio op mijn speaker ging altijd met heel veel storing en vandaag, geweldig.
Conclusie is dat het zwarte kastje nooit heeft gewerkt en dus €73,50 voor niets is betaald.
Ik krijg nu een rekening van 109,00 terwijl 3 jaar geleden al €73,50 heb moeten betalen voor iets wat niet heeft gewerkt.
KPN: Kan u iets voor mij betekenen, tenslotte lag de storing in de poort aansluiting in de kast van KPN
dat ergens buiten in de buurt staat. Dit had de eerste monteur moeten doen maar die is niet weggeweest om te kijken of mijn aansluiting in de buitenkast wel of niet goed was.
De monteur heeft dan wel geen €35.00 gerekend voor het monteren maar het zwarte kastje heeft gewoon niet gewerkt en is nooit opgedate en ik zie dit graag gecompenseerd.
Â
Abonneenr *********
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
 