Skip to main content
Beantwoord

Ik wil graag een betaalafspraak maken voor mijn mobiele factuur

  • September 7, 2023
  • 4 reacties
  • 241 keer bekeken

Ik wil graag een betaalafspraak maken

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Kind ,

Dat kan via deze website:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm

 

Maak eenvoudig een betaalafspraak

Je mag 1 keer later betalen. Dit kan tot maximaal een maand na de datum van de factuur. Op die datum maak je het bedrag aan ons over. Je ontvangt hiervoor een e-mail met een iDEAL link.

Wat zijn de voorwaarden?

  • Je kunt alleen een afspraak voor een betaling maken: voor je laatst ontvangen factuur. Als je maar 1 factuur hebt openstaan. Als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is. Als het bedrag van de factuur lager dan 500 euro is.
  • Je kan geen betaalafspraak maken als je geblokkeerd bent. Als je geblokkeerd bent, kan je door je openstaande factuur te betalen weer gebruik maken van je KPN diensten.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 7, 2023

Hallo @Kind ,

Dat kan via deze website:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm

 

Maak eenvoudig een betaalafspraak

Je mag 1 keer later betalen. Dit kan tot maximaal een maand na de datum van de factuur. Op die datum maak je het bedrag aan ons over. Je ontvangt hiervoor een e-mail met een iDEAL link.

Wat zijn de voorwaarden?

  • Je kunt alleen een afspraak voor een betaling maken: voor je laatst ontvangen factuur. Als je maar 1 factuur hebt openstaan. Als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is. Als het bedrag van de factuur lager dan 500 euro is.
  • Je kan geen betaalafspraak maken als je geblokkeerd bent. Als je geblokkeerd bent, kan je door je openstaande factuur te betalen weer gebruik maken van je KPN diensten.

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 7, 2023

Krijg daarbij niet de mogelijkheid om dat te regelen. Enkel direct betalen


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • September 7, 2023

Dan morgen vanaf 8.00 bellen met 0800-0402. Spreek in "Collections". 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • September 12, 2023

Hi @Kind, welkom op het forum. 

Hallo @Kind ,

Dat kan via deze website:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm

 

Maak eenvoudig een betaalafspraak

Je mag 1 keer later betalen. Dit kan tot maximaal een maand na de datum van de factuur. Op die datum maak je het bedrag aan ons over. Je ontvangt hiervoor een e-mail met een iDEAL link.

Wat zijn de voorwaarden?

  • Je kunt alleen een afspraak voor een betaling maken: voor je laatst ontvangen factuur. Als je maar 1 factuur hebt openstaan. Als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is. Als het bedrag van de factuur lager dan 500 euro is.
  • Je kan geen betaalafspraak maken als je geblokkeerd bent. Als je geblokkeerd bent, kan je door je openstaande factuur te betalen weer gebruik maken van je KPN diensten.

De link van Noordzee klopt, lees vooral de voorwaarden. Ik vermoed dat je nu meer dan 1 factuur open hebt staan. Telefonisch is dan de enige optie om te kijken of er iets geregeld kan worden.Â