@elhafedghourabi bel de klantenservice 0800-0402 en vraag naar de afdeling collections. 

Ik heb vandaag ook al 3 keer gebeld naar KPN ze willen gewoon niet helpen met een betalingsregeling voor 3 facturen van 233,- je wilt iets regelen maar er wordt gewoon kort gezegd dat ze niet helpen en dat je maar moet kijken hoe je betaald. 

@Daanke kpn is juist heel coulant met betalingsregelingen. Maar het houdt een keer op natuurlijk.  Je had meteen bij de eerste al moeten bellen.  Je hebt te lang gewacht. 

In sommige prive situaties is dat niet mogelijk geweest.