Skip to main content
Beantwoord

Ik wil graag facturen ontvangen van 2022

  • 11 november 2023
  • 4 reacties
  • 135 keer bekeken

Ik zou graag de facturen over het jaar 2022 willen ontvangen van mijn mobiele abonnement. 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Wardaben 

In de MijnKPN app staan de facturen tot 20 maanden terug. Daarmee kom je zelf een heel eind.

De facturen die ‘over de rand’ zijn gevallen kan een KPN moderator voor je opzoeken. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Vul daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers in en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN. De gegevens zijn daar alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers. Door de drukte is er hier op het forum wel een wachttijd van zo'n 5 dagen.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 17730 reacties
  • Antwoord
  • 11 november 2023

Hallo @Wardaben 

In de MijnKPN app staan de facturen tot 20 maanden terug. Daarmee kom je zelf een heel eind.

De facturen die ‘over de rand’ zijn gevallen kan een KPN moderator voor je opzoeken. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Vul daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers in en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN. De gegevens zijn daar alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers. Door de drukte is er hier op het forum wel een wachttijd van zo'n 5 dagen.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hi @Wardaben, ik ben benieuwd hoe ver je gekomen bent met het advies van @RBxx hierboven. 

Als je nog hulp nodig hebt, laat dan hier even weten welke facturen je nog mist en vul meteen je forumprofiel aan. Zonder al die gegevens kan ik niet voor je aan de slag.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 3 december 2023

Facturen over de maand jan tot en met maart 2022 mis ik nog


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

@Wardaben Vul je in dat geval de gegevens in je forumprofiel aan? Ter verificatie heb ik daarvoor ook de laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN rekeningnummer nodig.

RBxx schreef:

Hallo @Wardaben 

In de MijnKPN app staan de facturen tot 20 maanden terug. Daarmee kom je zelf een heel eind.

De facturen die ‘over de rand’ zijn gevallen kan een KPN moderator voor je opzoeken. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Vul daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers in en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN. De gegevens zijn daar alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers.